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Preguntas Frecuentes (FAQ)
El tiempo de envío varía según la ubicación, pero generalmente toma entre 3 y 7 días hábiles. Para envíos internacionales, puede tardar de 7 a 14 días hábiles.
Sí, puedes realizar cambios en tu pedido dentro de las primeras 24 horas después de realizar la compra. Después de este período, no podemos garantizar que el cambio se pueda realizar.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencias bancarias. Todos los pagos son procesados de manera segura.
Si recibes un producto defectuoso, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Proporciona fotos del defecto y te guiaremos sobre cómo proceder con la devolución o el cambio.
Sí, todos nuestros productos tienen una garantía de 1 año contra defectos de fabricación. No cubrimos daños causados por uso indebido o accidentes.
Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido enviado. Si deseas cancelar, contáctanos lo antes posible y procesaremos la cancelación.
Sí, realizamos envíos a todas las provincias y ciudades del país. Los costos de envío pueden variar según la ubicación.
Si olvidaste tu contraseña, puedes hacer clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión. Te enviaremos un correo electrónico con instrucciones para restablecerla.
Sí, tenemos un programa de lealtad que te permite acumular puntos en cada compra. Puedes canjear estos puntos por descuentos en futuras compras.
Sí, ofrecemos precios especiales para pedidos al por mayor. Comunícate con nuestro equipo de ventas para más información.